Il Fashion è un settore molto dinamico e complesso che ha subito e subirà per tutto il 2010 la crisi economico-finanziaria che ha colpito il mondo.
Per analizzare in modo concreto il mondo della Moda è necessario suddividerlo in due mercati che corrispondono alla realtà attuale post-crisi.
Il mercato del Fashion presenta caratteristiche differenti a seconda del livello di maturità delle economie e delle culture nelle diverse aree geografiche.
Usa, Europa Occ. e Giappone appartengono ai mercati definiti Tradizionali, mentre Brasile, Russia, India, Cina e Medio Oriente si identificato nei Mercati Emergenti.
I mercati Tradizionali sono senza ombra di dubbio più maturi rispetto a quelli emergenti, poiché essendo produttivi da molti anni, hanno una profonda conoscenza del proprio consumatore dettata da un’attenta segmentazione che lo suddivide in due nette tipologie: consumatore elitario e quello di massa che più del primo è stato toccato dalla recessione in atto.
Il consumatore del mercato tradizionale, indipendentemente dalla suddivisione sopra descritta, sta porgendo sempre più attenzione al valore intrinseco del bene che si traduce in una maggiore attenzione alla qualità, alla durata dello stesso e al comportamento etico o meno dell’azienda che lo ha prodotto.
Il consumatore “tradizionale” ha abbandonato l’idea si acquisto di prodotti “status symbol” per un ritorno all’eticità dell’acquisto (design, materiali, innovazione ) e ad un stile non più di massa, ma personale, unico non imitabile e possibilmente a costi contenuti.
All’interno del mercato tradizionale possono coesistere brand top di gamma (lusso/designer), brand premium (industrial brand) e brand di massa (catene retail di grande superficie) anche la distribuzione è multicanale, wholesale, retail DOS e franchising.
Analizzando i mercati emergenti si nota una segmentazione molto meno raffinata rispetto a quella dei mercati tradizionali. Il consumatore primario è ancora d’elite e vi è carenza di consumatori middle e low class.
I paesi appartenenti ai Mercati Emergenti sono composti da popolazioni demografiche nettamente superiori a quelle dei mercati tradizionali; questi numeri si riflettono direttamente sulla capacità di acquisto globale dei consumatori del paese stesso.
Si evidenzia infatti un aumento della capacità di acquisto delle fasce medio-basse rispetto a quelle alte pur avendo una capacità di acquisito già ampiamente sviluppata.
Il consumatore emergente, a differenza di quello tradizionale, pone maggiore attenzione alle valenze estetiche e di status symbol dei brands come identificatori della classe sociale di appartenenza, fenomeno riscontrabile nell’apertura di negozi mono brand del settore lusso.
Un’altra sostanziale differenza tra i due mercati si evidenzia nell’assenza di competitor locali, nel top di gamma e nelle fasce intermedie. Anche la distribuzione è diversa monocanale nei mercati emergenti e multicanale in quelli tradizionali.
Le società che utilizzano canali di distribuzione diversi si trovano a dover sviluppare strategie differenti per canale, con lo scopo di offrire una migliore Customer Experience al cliente.
Nel retail bisognerebbe investire in tecnologia, evolvendo il negozio da semplice luogo di vendita a luogo di esperienze, emozioni (es. cabina multisensoriale, sensitive wall. Magic mirror) e di socializzazione.
Nel Wholesale si dovrebbero pianificare strategie di riqualificazione del canale investendo in innovazione, orientamento verso il cliente e sviluppo di partnership tra brand ed insegna per promuovere al meglio l’identità e l’offerta di marca.
L’ e-retail è ormai un effettivo un canale di e-shopping in grado di monetizzare la presenza on line di agire da volano per generare traffico verso negozi fisici e di rafforzare i valori del brand.
L’utilizzo di uno strumento di e-commerce crea la possibilità di raccogliere il maggior numero di informazioni sui propri clienti al fine di offrire loro un servizio personalizzato aumentando la possibilità di fidelizzarlo.
SYS-DAT S.p.A. - Via Muzio Attendolo detto Sforza, 11 20141 Milano P.IVA 03699600155
Tel +39 02-507241 - Fax +39 02-58014221 info@sys-dat.it