e-mustCRM è una soluzione che permette di massimizzare il rapporto con i clienti attraverso un’accurata e selettiva fidelizzazione della rete commerciale.

e-mustCRM nasce dalla necessità di integrare, in un unico strumento informatico, tutti i processi di vendita, abilitando ogni attore della filiera commerciale a condividere in tempo reale informazioni precise e dettagliate sul mercato, sui prodotti, sui clienti.

e-mustCRM è stato sviluppato seconda l’architettura “object oriented”, fortemente integrata con quella basata sui componenti del sistema informativo aziendale, permettendo agli utenti di condividere informazioni tra gli applicativi gestionali e quelli di front-office di e-mustCRM.
La suddivisione in moduli della soluzione garantisce una gestione completa del rapporto Azienda – rete commerciale ed il cliente finale.

Modulo anagrafica: all’interno di questa sezione si possono gestire molteplici parametri per la qualificazione dei clienti, profilare la clientela in funzione dei comportamenti abituali o dei prodotti già acquistati, segmentare la clientela in funzione dei prodotti da vendere/promuovere.

Modulo Marketing: la finalità di questo modulo è di gestire le campagne promozionali di vendita e di advertising.

Modulo Sales: sezione dedicata alle attività dell’area vendite, quali visite, contatti e generazione d’offerta, trattative, forecast etc.

Modulo Business Intelligence: analizzare i dati e strutturare tabelle o grafici che evidenziano le situazione delle vendite.

Modulo Agenda: gestione delle attività e degli impegni giornalieri, settimanali o mensili.

Questa soluzione aumenta il proprio business massimizzando il rapporto con il cliente e attraverso una selettiva fidelizzazione della rete commerciale e dei clienti.